服務起于初心,雖然是點點滴滴,可能是平平淡淡,卻依然可以溫暖一座城市。
2024年12月15日,公司收到一封飽含深情與肯定的感謝信。感謝信來自于江東頤養中心入住老人羅奶奶和趙爺爺,他們對浦邦物業人認真負責的工作態度表示衷心的感謝,字里行間講述著暖心服務的故事。
夏天,安保師傅為酷暑下等候車輛的羅奶奶和趙爺爺搬來椅子,車輛到達后又將他們的行李搬至車上;雨天,安保師傅還會幫忙撐傘,叮囑他們小心點、走慢點。趙爺爺在一次前往中醫院的路上,被繩子絆倒,安保人員及時發現,立刻將趙爺爺扶起。
二老家中電器有時損壞報修,工程師傅第一時間上門維修。其間還細心安撫老人不要擔心,貼心的關懷讓羅奶奶和趙爺爺感慨:不是家人、勝似家人!
每天,保潔人員將走廊和活動室地板清潔到反光,家里的水池、馬桶也擦拭的十分干凈,并做到每日消毒。羅奶奶說:在干凈、整潔的環境中生活,讓我們感到舒適與放松,心情無比舒暢!
這樣的故事是浦邦物業服務于這座城市微不足道的一個案例,但是卻傳遞了人間真情,讓這個寒冷的冬天多了一份溫暖!
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